| 英文标题： |
The Double-Edged Effect of Abusive Supervision on Work Engagement:The Role of Uncertainty Tolerance and Cognitive Appraisal |
| 摘要： |
全球化逆流与疫情防控“常态化”使企业面临严峻的生存与发展挑战。工作投入是个体积极情感与高强动机在工作中的完美融合，是组织缓解情境压力与获取持续竞争优势的重要因素。调查显示，我国员工的整体工作投入水平不容乐观，但造成该现状的原因及机制尚不明晰。组织环境中领导对员工工作投入具有关键的影响，但现有研究多关注积极领导行为对员工工作投入的效应，而对于“消极”特质的辱虐管理如何影响员工工作投入并未探明。动态复杂与不确定性环境导致组织中普遍存在的辱虐管更加频繁，辱虐管理仅是负向抑制员工工作投入？还是在具体边界条件下能够发挥一定的积极作用？辱虐管理影响工作投入的内部机理如何？这些问题没有得到足够关注。本文基于压力情境的认知评估理论与资源保存理论，探讨不确定性容忍度、辱虐管理对员工工作投入的影响与内部机理。运用层次回归与Bootstrap方法分析两时段收集的236份有效样本，结果显示：辱虐管理对员工工作投入具有倒U型影响；认知评估能够差异化中介辱虐管理与员工工作投入间关系，即辱虐管理通过对员工挑战性评估的倒U型效应进而影响其工作投入，通过对员工威胁性评估的正向诱发作用进而抑制其工作投入；不确定性容忍度调节了辱虐管理对员工工作投入的倒U型影响，并同时调节挑战性评估在辱虐管理与员工工作投入间的倒U型中介作用，以及调节威胁性评估在二者间的线性中介作用。本文验证了辱虐管理对员工工作投入具有“双刃剑”效应以及通过认知评估产生差异化作用机理，回应了学者加强对复杂管理变量间曲线关系研究的呼唤，拓展了辱虐管理与工作投入理论研究，并为管理实践提供新的参考视角。 |
| 关键字： |
辱虐管理 不确定性容忍度 工作投入 认知评估 双刃效应 |
| 作者： |
侯昭华 宋合义 |
| 作者单位： | 西安交通大学管理学院 |